Accueil particuliers / Argent - Impôts - Consommation / Crédit à la consommation / Crédit renouvelable ou crédit revolving
Le crédit renouvelable (aussi appelé «crédit revolving» ) permet de disposer d’une somme d’argent utilisable librement, en une ou plusieurs fois. Il peut être associé à une carte de paiement, mais ce n’est pas obligatoire. Ce type de crédit est encadré par la loi pour vous protéger en tant qu’emprunteur, notamment en matière d’information, de publicité et de remboursement. Nous vous présentons les informations à connaître.
Le crédit renouvelable est un crédit à la consommation qui met à votre disposition une somme d’argent, appelée «réserve» .
Vous pouvez utiliser cette somme en une ou plusieurs fois, selon vos besoins.
À chaque remboursement, la somme disponible se reconstitue. Par exemple : si vous disposez d’une réserve de 2 000 € et que vous utilisez 500 € , il vous reste 1 500 € . Lorsque vous remboursez 100 € , votre réserve remonte à 1 600 € .
Ce crédit peut être associé à une carte de paiement, qui permet de régler des achats au comptant ou à crédit.
La loi impose l’utilisation du terme « crédit renouvelable » dans les documents commerciaux, même si d’autres appellations existent (crédit revolving, réserve d’argent,...).
Le crédit renouvelable fonctionne différemment d’un crédit amortissable :
Le crédit renouvelable permet une utilisation souple d’une réserve d’argent, mais son coût est généralement plus élevé.
Le crédit amortissable prévoit un montant fixe et des mensualités constantes, avec un coût souvent plus faible.
Le crédit renouvelable fonctionne comme une réserve d’argent utilisable à tout moment.
Vous remboursez ensuite par mensualités.
Chaque mensualité comprend une partie du capital emprunté et des intérêts.
La loi impose qu’une partie minimale du capital soit remboursée à chaque échéance.
Les intérêts sont calculés uniquement sur les sommes utilisées, mais les taux sont souvent élevés.
Vous pouvez souscrire un crédit à la consommation auprès :
d'un établissement de crédit,
d'une société de financement
ou d’un intermédiaire (commerçant, enseigne de la grande distribution, enseigne de vente par correspondance, courtier,...).
La publicité pour le crédit renouvelable est strictement encadrée par la loi afin d’éviter toute information trompeuse.
Toute publicité doit comporter la mention suivante : «Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager» .
Lorsque la publicité mentionne un taux ou un coût, elle doit présenter un exemple représentatif indiquant notamment les informations suivantes :
Taux débiteur (et sa nature : fixe ou variable)
Montant total du crédit
Montant des échéances
Durée du crédit
Montant total dû
Frais inclus.
Des simulations doivent être proposées, en général pour 500 € , 1 000 € , 3 000 € .
L’exemple doit préciser qu’il s’agit d’une simulation et indiquer clairement le nombre d’échéances.
Si une assurance est proposée ou exigée, la publicité doit préciser :
son coût total,
son coût mensuel,
son taux.
Elle doit également indiquer si les mensualités sont affichées hors assurance.
Lorsque le crédit est associé à une carte :
La publicité doit préciser que la carte permet de payer au comptant ou à crédit.
Les conditions d’utilisation du crédit doivent être clairement indiquées.
La publicité ne peut pas :
laisser penser qu’un crédit améliore la situation financière,
être accordée sans vérification de la situation de l’emprunteur,
présenter le crédit comme une épargne,
proposer des avantages conditionnés à l’acceptation du crédit.
La procédure d'octroi du crédit renouvelable doit obligatoirement débuter par un entretien au cours duquel l'organisme financier ou l'intermédiaire doit vous donner des informations et des explications sur le prêt, et vérifier votre solvabilité.
L'organisme de crédit ou l'intermédiaire doit vous fournir les explications nécessaires pour savoir si le crédit proposé est adapté à vos besoins et à votre situation financière.
Il doit également vous communiquer les caractéristiques essentielles du crédit proposé et vous informer des conséquences que ce crédit pourrait avoir sur votre situation financière, notamment si vous n'arrivez pas à rembourser les mensualités.
Si le crédit est proposé chez un commerçant, l'organisme de crédit doit tout faire pour que les explications et informations sur le prêt vous soient transmises de manière complète sur place, dans des conditions garantissant la confidentialité des échanges.
Lors de l'entretien préalable à l'octroi du prêt, l'organisme de crédit ou l'intermédiaire de crédit doit vous remettre une «fiche précontractuelle standardisée» sur support papier ou sur un autre support durable.
Cette fiche doit indiquer les informations qui vous permettent de comparer plusieurs offres de prêt entre elles, et de vous rendre compte de l'importance de l'engagement que vous prendrez en prenant le crédit.
La fiche d'information précontractuelle doit comporter les éléments importants du crédit, dans l'ordre suivant :
Identité et adresse du prêteur, de l’emprunteur et, si nécessaire, de l'intermédiaire de crédit
Type de crédit ( crédit affecté , personnel , renouvelable …)
Montant total du crédit et conditions de mise à disposition des fonds
Durée du contrat de crédit
Montant, nombre et périodicité des échéances que l'emprunteur doit verser
Montant total dû par l'emprunteur
Si le crédit sert à financer l'achat d'un bien ou d'un service, désignation du bien ou du service et indication de son prix au comptant
En cas de location avec option d'achat, description du bien loué et son prix d'achat
Sûretés exigées, si nécessaire
Taux débiteur, conditions applicables à ce taux, conditions de modification en court de contrat (sauf pour la location avec option d'achat)
Taux annuel effectif global, illustré par un exemple représentatif mentionnant toutes les hypothèses utilisées pour le calcul de ce taux (sauf pour la location avec option d'achat)
Si nécessaire, obligation de contracter un service accessoire lié au contrat de crédit, notamment une assurance
Tous les frais liés à l'exécution du contrat de crédit et leurs conditions de modification
Montant des frais de notaire, si nécessaire
Mention des indemnités dues en cas de retard de paiement et des frais d'inexécution facturés en cas de défaillance (insuffisance de paiement), et indication des conditions d'adaptation et de calcul de ces indemnités et de ces frais
Rappel des conséquences d'une défaillance de l'emprunteur
Mention de l'existence du droit de rétractation
Mention du droit au remboursement anticipé, et des conditions d'application d'une indemnité de remboursement anticipé
Mention du droit de l'emprunteur à se voir remettre gratuitement un exemplaire de l'offre de contrat de crédit si le prêteur est disposé à lui accorder le crédit
Mention de l'obligation du prêteur de consulter le fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers
Précision du délai pendant lequel le prêteur est engagé par les informations précontractuelles.
L'organisme de crédit doit également noter sur la fiche, en caractères lisibles, la mention rappelant qu'un crédit vous engage à un remboursement, et que vous devez vérifier vos capacités de remboursement avant de prendre l'engagement.
Si l'organisme de crédit vous propose ou vous impose une assurance qui garantit le remboursement du prêt, il doit vous fournir une information détaillée sur le coût de cette assurance.
L'information détaillée doit comporter un exemple chiffré qui fait apparaître le coût de l'assurance selon les éléments suivants :
Taux annuel effectif de l'assurance, permettant une comparaison facile avec le taux annuel effectif du crédit
Montant total dû pour l'assurance sur la durée totale du prêt, exprimé en euros
Montant dû pour l'assurance par mois, exprimé en euros (en précisant si ce montant s'ajoute ou non à l'échéance de remboursement du crédit).
Lorsque vous demandez le crédit sur le lieu de vente d'un professionnel, l'organisme de crédit ou l'intermédiaire doit vous donner la fiche précontractuelle d'informations sur place.
La fiche doit être rédigée sur papier ou sur un autre support durable .
Si un magasin de distribution propose dans sa fiche précontractuelle d'informations un programme d'avantages incluant un crédit renouvelable, il doit proposer également un autre programme d'avantages non liés à un crédit.
Les informations autres que celles qui doivent obligatoirement figurer sur la fiche précontractuelle d'informations doivent être notées sur un document distinct de cette fiche.
L'organisme de crédit a l'obligation de vérifier votre solvabilité avant de vous accorder un crédit renouvelable.
Votre solvabilité est votre capacité financière à rembourser les mensualités du crédit jusqu'à la fin.
Pour faire cette vérification de solvabilité, l'organisme de crédit a le droit de vous demander des renseignements sur votre situation financière.
L'organisme de crédit a aussi le droit de consulter le fichier des incidents de remboursement de crédit de la Banque de France pour vérifier que vous n'avez pas des antécédents de défaut de paiement.
Si vous demandez le crédit auprès d'un commerçant, sur place ou à distance, l'organisme de crédit ou l'intermédiaire doit vous faire remplir une fiche de renseignements pour recueillir les éléments nécessaires à l'examen de votre solvabilité.
Cette fiche de renseignements sur la solvabilité doit être établie sur papier ou sur un autre support durable.
Elle doit comporter des questions relatives à vos ressources, à vos charges et à vos prêts en cours.
Vous devez remplir et signer cette fiche, et déclarer sur l'honneur que les informations données sont exactes.
L'organisme de crédit a le droit d'utiliser les éléments de cette fiche de renseignements pour évaluer votre solvabilité.
Il peut même conserver la fiche pendant toute la durée du prêt.
Si le montant du crédit est supérieur à 3 000 € , vous devez joindre à la fiche de renseignements des justificatifs (pièce d'identité, justificatif de domicile, justificatif de revenus).
Le crédit est accordé par un contrat écrit, sur papier ou support durable .
Le prêteur transmet une offre de contrat gratuite, qui peut être remise en main propre ou par courrier.
L’offre engage le prêteur pendant 15 jours.
Pour accepter, il faut signer et renvoyer l’offre.
Pour un achat supérieur à 1 000 € , une alternative en crédit amortissable doit être proposée pour permettre la comparaison.
L'offre de contrat de prêt doit être rédigée en caractères de la taille 8 au minimum.
Elle doit indiquer de manière précise les informations suivantes :
Identité et adresse du prêteur, de l’emprunteur et, si nécessaire, de l'intermédiaire de crédit
Encadré indiquant en grands caractères les éléments essentiels du contrat, à savoir :
Type de crédit ( crédit affecté , personnel , renouvelable …)
Montant total du crédit et conditions de mise à disposition des fonds
Durée du contrat de crédit
Montant, nombre et périodicité des échéances que l'emprunteur doit verser
Taux débiteur et conditions applicables à ce taux
Taux annuel effectif global , et montant total dû par l'emprunteur, calculés au moment de la conclusion du contrat de crédit
Tous les frais liés à l'exécution du contrat de crédit
Sûretés et assurances exigées, si nécessaire
Montant des frais de notaire, si nécessaire
Si le crédit sert à financer l'achat d'un bien ou d'un service, désignation du bien ou du service et indication de son prix au comptant.
Conditions de remboursement
Identité et l'adresse des éventuelles cautions
Conditions d'acceptation ou de rétractation du contrat de crédit, à savoir :
Informations sur les conditions de conclusion du contrat
Mention de l'existence du droit de rétractation, du délai et des conditions d'exercice de ce droit
Mention de l'interdiction des versements et des dépôts entre le prêteur et l'emprunteur pendant un délai de 7 jours à compter de l'acceptation du contrat par l'emprunteur
S'il s'agit d'un crédit affecté, mention des droits de l'emprunteur et de leurs conditions d'exercice.
Informations sur l'exécution du contrat, notamment les suivantes :
Conditions de remboursement anticipé, conditions et mode de calcul de l'indemnité de remboursement anticipé
Conditions de résiliation du contrat par l'emprunteur
Rappel des conséquences d'une défaillance de l'emprunteur
Mention des indemnités dues en cas de retard de paiement et des frais d'inexécution facturés en cas de défaillance, et indication des conditions d'adaptation et de calcul de ces indemnités et de ces frais
Mention du droit de l'emprunteur de recevoir un relevé sous la forme d'un tableau d'amortissement, à sa demande et sans frais, à tout moment durant toute la durée du contrat (sauf pour la location-vente et la location avec option d'achat).
Informations sur le traitement des litiges, notamment les suivantes :
Présentation de la procédure de médiation et de ses conditions d'exercice
Mention du tribunal compétent pour les actions en paiement contre l'emprunteur défaillant et du délai de prescription de cette action
Indication des coordonnées de l'Autorité de contrôle prudentiel et de la DGCCRF .
Le contrat de crédit doit également contenir les mentions suivantes :
Chaque mensualité comprend un remboursement minimal du capital emprunté, dont le montant varie en fonction du montant total du crédit.
Le montant d'une mensualité doit être au minimum 15 € , sauf l'échéance de remboursement du solde restant dû, qui peut être inférieure à 15. €
La durée du contrat est limitée à un an renouvelable, et l'emprunteur doit être informé 3 mois avant l'échéance des conditions de reconduction du contrat.
Lorsque l'emprunteur demande à ne plus bénéficier du crédit, le remboursement du solde restant dû doit être échelonné, sauf si le débiteur souhaite rembourser au comptant.
Le taux débiteur mentionné dans le contrat est un taux révisable ; il sera modifié en fonction des variations du taux de base que l'organisme de crédit applique aux opérations de crédit renouvelable ou en fonction du taux affiché dans les barèmes que l'organisme de crédit diffuse auprès du public.
La révision du taux débiteur doit être communiquée au préalable à l'emprunteur via une lettre rédigée sur papier ou sur un autre support durable , et il doit disposer d'un délai de 30 jours ouvrables pour accepter ou refuser la modification.
Si l'organisme de crédit propose des échéances variables, le contrat de crédit doit prévoir un montant de remboursement minimal de 1 % du capital pour les crédits d'un montant inférieur ou égal à 3 000 € et 0,5 % du capital pour les crédits de plus de 3 000 € .
Dans ce cas, le contrat doit aussi prévoir que la durée de remboursement du crédit ne peut pas dépasser 36 mois pour les crédits dont le montant est inférieur ou égal à 3 000 € , et 60 mois pour les crédits de plus de 3 000 € .
Lorsqu'une carte est associée au contrat, la mention « carte de crédit » doit être indiquée en caractères lisibles au recto de la carte.
Si la carte donne droit à des avantages, l'organisme de crédit doit signaler dans le contrat la possibilité d'utiliser la carte pour payer au comptant ou à crédit, et présenter les effets du paiement à crédit.
Si l'offre de contrat de crédit est assortie d'une proposition d'assurance, l'organisme de crédit doit vous fournir une notice sur l'assurance.
La notice doit être rédigée sur papier ou sur un autre support durable.
Elle doit comporter les extraits des conditions générales de l'assurance, notamment l'identité et les coordonnées de l'assureur, la durée du contrat, les risques couverts et les risques non couverts.
Si l'organisme de crédit exige que vous preniez l'assurance pour obtenir le crédit, il doit indiquer dans l'offre de contrat de crédit que vous avez la possibilité de souscrire auprès d'un autre assureur une assurance équivalente à celle qu'il vous propose.
Si l'assurance est facultative, l'offre de contrat de crédit doit mentionner la procédure à suivre pour ne pas la souscrire.
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour vous rétracter.
Le point de départ de ce délai est le jour où vous avez signé l'offre de contrat de crédit.
Pendant ce délai :
aucun paiement ne peut être exigé,
vous pouvez revenir sur votre décision sans avoir à vous justifier.
L'organisme de crédit doit joindre au contrat un formulaire détachable pour vous permettre d'exercer facilement votre droit de rétractation.
Si vous renoncez au crédit, cela entraîne automatiquement l'annulation des contrats accessoires au contrat de crédit, comme le contrat d'assurance.
Il est interdit à l'organisme de crédit d'enregistrer vos coordonnées dans un fichier suite à l'exercice de votre droit de rétractation.
Une fois que le délai de rétractation est dépassé, vous ne pouvez plus renoncer à votre acceptation de l'offre de contrat de crédit.
L'organisme de crédit doit exécuter le contrat, en mettant les fonds à votre disposition ou en payant l'achat de bien ou la prestation de service, au moment où le contrat de crédit est parfaitement formé.
Le contrat de crédit à la consommation est parfaitement formé quand les 2 conditions suivantes sont réunies :
Vous n'avez pas exercé votre droit de rétractation dans le délai
L'organisme de crédit vous a fait part de son accord dans un délai de 7 jours calendaires après votre acceptation.
Si l'organisme de crédit ne vous a pas fait parvenir son accord dans le délai de 7 jours ouvrables , cela veut dire que votre demande de prêt a été refusé.
Mais si vous recevez l'accord de l'organisme de crédit après l'expiration du délai de 7 jours ouvrables, vous pouvez bénéficier du prêt si vous le souhaitez toujours.
Le fait pour l'organisme de crédit de mettre les fonds à votre disposition après l'expiration du délai de 7 jours ouvrables vaut également son accord.
Pendant le délai de 7 jours ouvrables qui suit votre signature de l'offre de contrat de crédit, l'organisme de crédit ne doit vous faire aucun paiement dans le cadre de l'opération de prêt.
De même, l'organisme de crédit ne peut exiger aucun paiement ou dépôt de votre part dans ce délai.
Mais si vous avez souscrit un crédit affecté (c'est-à-dire lié à un achat précis), et que vous faites la demande par écrit, le vendeur peut faire la livraison du bien ou la fourniture de service immédiatement ou dans un délai inférieur au délai de 14 jours calendaires . On parle de «délai abrégé» .
Lorsque le vendeur fait la livraison du bien ou la fourniture de service dans un délai abrégé, vous ne pouvez plus exercer votre droit de rétractation après la la livraison ou la fourniture de service.
Lorsque le vendeur fait la livraison du bien ou la fourniture de service immédiatement, vous ne pouvez plus exercer votre droit de rétractation après l'expiration d'un délai de 3 jours calendaires.
L'organisme de crédit peut mettre les fonds à votre disposition après l'expiration du délai de 7 jours ouvrables qui suit votre signature de l'offre de contrat de crédit.
Si vous exercez votre droit de rétractation après la mise à disposition des fonds, vous devez rembourser à l'organisme de crédit, au plus tard dans les 30 jours suivant l'envoi de votre rétractation.
Dans ce cas vous devez aussi payer les intérêts cumulés sur les fonds qui vous ont été versés, calculés de la date de réception des fonds à la date du remboursement.
Vous ne devez pas payer d'indemnité en plus des intérêts à l'organisme de crédit.
Pendant toute la durée du contrat, la banque ou l'organisme de crédit doit vous adresser chaque mois un relevé actualisé de votre crédit renouvelable.
Ce relevé doit notamment indiquer :
1. La situation de votre crédit
Date du relevé et date du paiement à effectuer
Montant du capital restant à rembourser
Part du crédit encore disponible
Montant total des sommes exigibles
2. Le détail de votre échéance
Montant de l'échéance
Part de cette échéance correspondant au remboursement du capital
Part correspondant aux intérêts et aux éventuels frais
Coût de l'assurance lorsqu'il est inclus dans l'échéance
3. Les caractéristiques du crédit
Taux appliqué au crédit
Taux annuel effectif global (TAEG)
4. Le suivi des remboursements
Montant des remboursements effectués depuis le dernier renouvellement du contrat
Répartition entre le remboursement du capital et le paiement des intérêts et frais
Estimation du nombre de mensualités restant dues pour rembourser intégralement le crédit
Le relevé doit également rappeler que vous pouvez à tout moment :
rembourser tout ou partie du montant restant dû par anticipation,
demander la réduction du montant du crédit disponible,
suspendre l'utilisation du crédit,
résilier le contrat.
Lorsque le crédit renouvelable est associé à une carte donnant accès à des avantages commerciaux (fidélité, réductions, promotions...), l'organisme de crédit ne peut pas réserver ces avantages aux seuls achats financés à crédit. Vous devez pouvoir en bénéficier également lorsque vous utilisez cette carte pour payer comptant.
Si une carte de paiement émise par un établissement de crédit est associée à un compte de dépôt et à un crédit renouvelable, ou à un compte de paiement et à un crédit renouvelable, vous devez marquer clairement votre choix pour l'utilisation du crédit.
Ce choix doit se manifester par l'accord exprès exprimé lors du paiement avec la carte ou dans un délai raisonnable, à réception de l'état mensuel actualisé de l'exécution du contrat de crédit.
Lorsque l'organisme de crédit envisage de réviser le taux débiteur, il doit vous en informer via une lettre rédigée sur papier ou sur un autre support durable avant la date d'application du nouveau taux.
L'organisme de crédit doit vous laisser un délai de 30 jours ouvrables après la réception de l'information pour vous prononcer sur la révision du taux.
Si vous souhaitez refuser la révision, vous devez envoyer une demande écrite à l'organisme de crédit.
Dans ce cas, le crédit prend fin et vous devez rembourser les sommes déjà utilisée de manière échelonnée ou selon les conditions applicables avant la tentative de modification du taux.
Vous pouvez rembourser le crédit renouvelable de manière anticipée, si vous le souhaitez.
Le remboursement anticipé peut porter sur une partie ou sur la totalité du montant restant à dû.
Si vous faites un remboursement anticipé, l'organisme de crédit ne doit pas vous compter les intérêts et les frais qui se rapportent à la période correspondant au remboursement anticipé.
Lorsque vous effectuez un remboursement anticipé d'un montant supérieur à 10 000 € au cours d'une période de 12 mois, l'organisme de crédit a le droit de vous réclamer une indemnité de remboursement anticipé.
Le montant de l'indemnité de remboursement anticipé est plafonné en fonction du délai qu'il y a entre la date du remboursement anticipé et la date de fin du contrat de crédit.
Si vous faites le remboursement anticipé moins d'1 an avant la fin du contrat de crédit, l'indemnité de remboursement anticipé est plafonnée à 0,5 % du montant du crédit.
Si vous faites le remboursement anticipé plus d'1 an avant la fin du contrat de crédit, l'indemnité de remboursement anticipé est plafonnée à 1 % du montant du crédit.
Dans tous les cas, le montant de l'indemnité de remboursement anticipé ne peut être supérieur au montant des intérêts dus pour la période qui se situe entre la date du remboursement anticipé et la date de fin du contrat de crédit.
Lors du remboursement anticipé, l'organisme de crédit n'a pas le droit de vous réclamer d'autres indemnités ou frais en dehors de l'indemnité de remboursement anticipé.
L'indemnité de remboursement anticipé ne s'applique pas dans les cas suivants :
Le crédit qui donne lieu au remboursement anticipé est une autorisation de découvert
Le remboursement anticipé a été effectué en exécution d'un contrat d'assurance destiné à garantir le remboursement du crédit
Le remboursement anticipé intervient dans une période où le taux débiteur n'est pas un taux fixe.
Le contrat de crédit à la consommation doit préciser la façon dont vous devez procéder si vous souhaitez rembourser le crédit par anticipation, de même que le mode de calcul de l'indemnité de remboursement anticipé.
La loi prévoit que le contrat de crédit renouvelable est conclu pour une durée de 1 an renouvelable .
Si l'organisme de crédit envisage de renouveler le contrat, il doit vous informer des conditions de reconduction 3 mois avant l'échéance annuelle .
Avant de vous proposer le renouvellement du contrat, l'organisme de crédit doit consulter le fichier des incidents de crédit et doit vérifier tous les 3 ans votre solvabilité comme au moment de l'octroi du crédit.
Après la consultation du fichier des incidents de crédit ou la vérification de votre solvabilité, l'organisme de crédit peut décider de réduire le montant total du crédit, de suspendre le droit d'utilisation du crédit ou de ne pas vous proposer la reconduction du contrat.
Si l'organisme de crédit vous propose de renouveler le contrat, mais avec des modifications, vous pouvez refuser le renouvellement si les modifications proposées ne vous conviennent pas.
Vous devez le faire au plus tard 20 jours calendaires avant l'entrée en vigueur du nouveau contrat.
Vous devez renvoyer à l'organisme de crédit le bordereau-réponse de refus qui doit être contenu dans la lettre d'information sur les conditions de reconduction.
Vous devrez alors rembourser le montant de la réserve d'argent déjà utilisé.
Si l'organisme de crédit veut renouveler le contrat, alors que vous n'avez pas utilisé le crédit pendant un an depuis la souscription ou la depuis la dernière reconduction, il doit joindre aux conditions de reconduction un document spécifique.
Ce document doit indiquer les éléments suivants :
Identité des parties
Nature de l'opération
Montant du crédit disponible
Taux annuel effectif global
Montant des remboursements par échéance et par fractions de crédit utilisées.
L'organisme de crédit doit suspendre l'utilisation du crédit si vous ne retournez pas le document signé et daté, au plus tard 20 jours avant la date d'échéance du contrat de crédit.
La suspension peut être levée à votre demande, et après une nouvelle vérification de votre solvabilité.
Vous devez demander la levée de la suspension avant l'expiration du délai d'un an suivant la date de la suspension du contrat, sinon le contrat sera résilié automatiquement.
Lorsque le contrat est assorti d'une carte de crédit, le prélèvement de la cotisation de la carte n'est pas considéré comme une utilisation du crédit.
L'organisme de crédit peut aussi décider à tout moment de réduire le montant du crédit ou de suspendre son utilisation, s'il dispose d'informations qui montrent que votre solvabilité a diminué depuis la conclusion du contrat.
Il doit vous en informer au préalable via une lettre rédigée sur papier ou sur un autre support durable.
L'organisme de crédit peut rétablir le montant total du crédit ou lever la suspension de son utilisation après une nouvelle vérification de votre solvabilité.
Pendant la période de suspension du crédit, vous devez rembourser le montant du crédit déjà utilisé.
Vous pouvez aussi demander à tout moment la réduction du montant maximal de crédit, la suspension de l'utilisation du crédit, ou la résiliation du contrat. Dans ce cas, vous devez remboursez le montant du crédit déjà utilisé.
En cas de difficulté de paiement , votre établissement de crédit doit étudier la possibilité de renégocier le prêt en fonction de votre situation personnelle, via l'une des mesures suivantes :
Refinancement total ou partiel du contrat de crédit
Prolongation de la durée du contrat de crédit
Suspension totale ou partielle des mensualités pendant une période donnée
Modification du taux d'intérêt
Réaménagement de l'échéancier (par exemple, réduction du montant des mensualités)
Remise de dette partielle et consolidation de la dette.
Dès le 1er incident de paiement , l'organisme financier a l'obligation de vous informer sur les points suivants :
Risques encourus
Montant dû
Solutions pour régulariser votre situation.
Cette information doit vous être transmise sur papier ou sur un autre support durable .
Le prêteur doit également vous avertir en cas de déclaration d’incident au fichier des incidents de remboursement .
L'organisme financier peut décider, même si vous ne pouvez plus payer vos cotisations d’assurance, de les régler temporairement à votre place, pour vous permettre de ne pas perdre le bénéfice des garanties prévues dans le contrat.
Si l'organisme de crédit a exigé que vous preniez une assurance pour le prêt et que vous avez souscrit cette assurance auprès d'une compagnie externe, l'assureur doit informer l'organisme de crédit du non-paiement de vos primes d'assurance.
Lorsque vous ne payez pas vos mensualités, l'organisme de crédit a le droit d'exiger le remboursement immédiat du capital restant dû et des intérêts échus mais pas encore payés.
Le capital restant dû produit des intérêts pour l'établissement de crédit, au taux du prêt, entre la date du retard et la date de votre paiement.
Si le crédit sert à financer un contrat de location assorti d'une promesse de vente ou un contrat de location-vente, l'organisme financier a le droit d'exiger la restitution du bien et le paiement des loyers échus mais pas encore payés.
Dans les 2 cas, l'organisme de crédit peut en outre vous réclamer une indemnité pour couvrir le préjudice causé par l’absence de paiement des mensualités.
Cette indemnité ne peut pas dépasser 8 % du solde restant dû.
Si l'organisme financier décide de ne pas exiger le remboursement immédiat du capital restant dû, il peut vous proposer de renégocier le prêt en fonction de votre situation personnelle, via l'une des mesures suivantes :
Refinancement total ou partiel du contrat de crédit
Prolongation de la durée du contrat de crédit
Suspension totale ou partielle des mensualités pendant une période donnée
Modification du taux d'intérêt
Réaménagement de l'échéancier (par exemple, réduction du montant des mensualités)
Remise de dette partielle et regroupement de la dette.
Toute modification doit faire l’objet d’un avenant au contrat, remis sur support durable.
Le nombre maximum de report d'échéance est de 2 par an .
Lorsque l'organisme de crédit vous accorde un report d'échéance, il doit suspendre l'utilisation du crédit jusqu'à ce que vous ayez remboursé la totalité des échéances reportées.
Les reports d'échéance ne doivent pas donner lieu à l'application de frais autres que les intérêts débiteurs et la cotisation d'assurance.
Les périodes de report d'échéance peuvent entraîner un dépassement de la durée maximale de remboursement du crédit renouvelable.
Direction de l'information légale et administrative
12/06/2026
Sûreté : SûretéMécanisme qui sert à garantir le règlement d'une créance (dette, emprunt bancaire, etc.) en cas d'insolvabilité du débiteur. Il existe 2 types de sûretés : les sûretés réelles lorsque la garantie repose sur un bien (hypothèque, nantissement, gage) et les sûretés personnelles lorsqu'un tiers se porte garant (cautionnement).
Support durable : Support durableSupport permettant au client de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement, de les consulter pendant un temps déterminé, et de les reproduire à l'identique (par exemple : papier, mail, compte personnel sécurisé, clé USB...)Code monétaire et financier : articles L311-7 à L311-13
Solvable : SolvablePersonne qui peut payer ses dettes
Jour ouvrable : Jour ouvrableCorrespond à tous les jours de la semaine, à l'exception du jour de repos hebdomadaire (généralement le dimanche) et des jours fériés habituellement non travaillés dans l'entreprise
Jour calendaire : Jour calendaireCorrespond à la totalité des jours du calendrier de l'année civile, du 1er janvier au 31 décembre, y compris les jours fériés ou chômés
Échu : ÉchuDont la date de paiement est arrivée.
Avenant : AvenantDocument complémentaire du contrat constatant une modification, une adaptation ou un complément qui y sont apportés d'un commun accord entre les 2 parties
Taux annuel effectif global
DGCCRF :Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes