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Garanties

Garantie légale de conformité Garantie légale des vices cachés Garantie commerciale ou contractuelle

Le consommateur bénéficie de 2 garanties obligatoires dont les conditions sont fixées par la loi : la garantie légale pour vice caché et la garantie légale de conformité. Le vendeur peut également vous accorder une garantie commerciale ou contractuelle dans laquelle il fixe des conditions de remboursement, de remplacement, de réparation.

Direction de l'information légale et administrative

29/04/2022

Questions / réponses

Quelles garanties en cas d'achat d'un produit ?

Préparer votre démarche à l'aide de formulaires

Demande d'indemnisation pour vice caché Demander l'application de la garantie légale des vices cachés pour un bien acheté neuf et défectueux

A voir aussi :

Information et protection du consommateur

Pour en savoir plus

Site de la Commission des clauses abusives Site de l'Institut national de la consommation (INC) Les associations de consommateurs